AI業務自動化
AI を使った業務の自動化・効率化の支援。どの作業を AI に任せ、どこを人が確かめるかを決めて組み込みます。
くり返しの作業を、
AIに任せる。
問い合わせへの一次回答、文書の下書き、記録の要約、データの転記。毎日くり返している作業の中には、AIに任せられるものがあります。
Social heartsのAI業務自動化は、今の作業を書き出すところから始め、AIに任せるところと人が確かめるところを分けて、業務の流れに組み込みます。AIを入れること自体を目的にせず、手間が減るところから取り組みます。
こんなお悩みはありませんか
- 同じような問い合わせへの返事に、時間を取られている
- 議事録や日報をまとめる作業が、後回しになっている
- AIを使ってみたいが、どの業務に使えばよいか分からない
- AIに任せた結果を、どう確かめればよいか不安がある
そのお悩み、一緒に整理するところから始めましょう。
AI業務自動化でできること
- 作業の書き出し毎日の作業を書き出し、AIに任せられそうな作業と、人の判断が要る作業を分けます。
- 使い方の設計AIに渡す情報、出てきた結果の確かめ方、人に戻す場面を決めます。
- 組み込み今使っているツールや業務システムに、AIの処理を組み込みます。
- 運用と見直し使い始めてからの結果を見て、指示の出し方や任せる範囲を直していきます。
進め方の決めごと
- はじめに決めること
- AIに任せる作業・扱う情報の範囲・結果を確かめる人
- お任せいただける範囲
- 書き出し／使い方の設計／組み込み／運用と見直しのうち、必要なところ
- 共有のしかた
- 実際の作業の例で結果をお見せしながら進めます
- 見直し
- 使う人の声と結果をもとに直します
上の内容は進め方の考え方です。実際の範囲は、ご相談の内容をうかがってから一緒に決めます。
こんなテーマでご相談いただけます
- 問い合わせの一次対応
- 文書の下書き
- 記録の要約
- データの転記
- 社内の情報の検索
- 結果の確かめ方
ご相談の前にあると進めやすいもの
- AIに任せたい作業の例
- 作業に使っている資料やデータ
- 社外に出せない情報の範囲
- 結果を確かめる人
そろっていなくてもご相談いただけます。何を用意すればよいかも、一緒に整理します。
進め方
ご依頼の流れを詳しく見る- 01ご相談・要件の整理お問い合わせのページからご連絡ください。今の業務の流れと、困っていることをうかがい、仕組みにしたいことを整理します。
- 02ご提案・設計整理した内容をもとに、つくる範囲と進め方をご提案し、画面と動きを設計します。
- 03開発決めた範囲から開発し、動く画面で確かめていただきながら進めます。
- 04運用保守・研修使い始めてからの不具合への対応と、要望をもとにした手直しを行います。必要に応じて、使いこなすための研修も行います。
よくある質問
よくある質問をすべて見る社外に出したくない情報を扱う業務でも相談できますか。
ご相談ください。扱う情報の範囲と、AIに渡してよいものを最初に一緒に決めます。
AIの結果が間違うことはありませんか。
AIの結果には誤りが入ることがあります。そのため、人が確かめる場面をあらかじめ業務の流れに組み込みます。
費用はどのくらいかかりますか。
任せる作業と組み込む範囲によって変わります。ご相談の内容をうかがってから、お見積もりをお出しします。
