Social hearts株式会社
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システム開発を軸に、6つの領域で仕組みづくりを担います。
仕組みづくりの中心は、業務システムとWebアプリケーションの受託開発です。その上に、ネットショップや予約サイト、LINE・SNSとつながる顧客管理、AIによる作業の自動化、店舗ビジネス向けの予約・会員管理があります。
つくった仕組みを現場で使いこなしていただくための、セミナー・研修も行います。どれか一つだけのご相談も、組み合わせたご相談もお受けします。
毎日の業務を、
動く仕組みに。
業務システム・Webアプリケーションの受託開発。要件の整理から設計・開発・運用保守まで、ひとつの流れで担います。
売る側と買う側、
両方から組み立てる。
ECサイト・予約サイトの構築。インターネットショップの運営のノウハウを活かし、売る側・使う側の両方から組み立てます。
友だちの数を、
お客様とのつながりに。
LINE・SNS と連携した顧客管理と販促の仕組みづくり。ウェブマーケティングと広告の知見と組み合わせて設計します。
くり返しの作業を、
AIに任せる。
AI を使った業務の自動化・効率化の支援。どの作業を AI に任せ、どこを人が確かめるかを決めて組み込みます。
予約と会員の記録を、
店舗の流れに合わせて。
美容サロン・飲食店・ペットサロンなど、店舗ビジネス向けの予約・会員・顧客管理の仕組みをつくります。
入れた仕組みを、
使える力に。
開発した仕組みを使いこなすためのセミナー・研修。使う人に合わせて、操作と運用の考え方をお伝えします。
| 事業 | 止まっているところ | 主にすること | はじめに決めること |
|---|---|---|---|
| 01システム開発 | 社内の業務が手作業で回らない | 要件の整理／設計／開発／運用保守 | 仕組みにする業務の範囲・使う人・今使っているツールとのつなぎ方 |
| 02EC・予約サイト構築 | ネットで売る・予約を受ける形がない | 売り方の整理／サイトの構築／管理の仕組み／公開後の手直し | 売るもの・予約を受けるもの・運営する人・決済の方法 |
| 03LINE・SNS連携 | お客様とのつながりを販促に活かせていない | 顧客情報の整理／連携の仕組み／販促の設計／運用と見直し | つなぐアカウント・管理したいお客様の情報・販促で目指すこと |
| 04AI業務自動化 | くり返しの作業に時間を取られている | 作業の書き出し／使い方の設計／組み込み／運用と見直し | AIに任せる作業・扱う情報の範囲・結果を確かめる人 |
| 05店舗向けの仕組み | 店舗の予約と記録がばらばら | 店舗の流れの書き出し／予約の仕組み／会員・顧客管理／LINEとの連携 | 対象の店舗・予約の受け方・残したいお客様の記録 |
| 06セミナー・研修 | 入れた仕組みが使われていない | つまずきの聞き取り／内容の組み立て／セミナー・研修の実施／手順書と振り返り | 受ける人・扱う仕組み・研修のあとにできるようになってほしいこと |
迷ったときは、どの事業か決めずにご相談ください。今の状況をうかがって、どこから手をつけるかを一緒に考えます。
同じ内容の書き写しや、担当者しか分からない作業が増えてきたら、システム開発で業務の一部を仕組みにすることを考えます。
商品を売る、予約を受ける入り口をネットにつくりたいときは、EC・予約サイト構築が向いています。注文や予約のあとの作業まで含めて考えます。
LINEの友だちやSNSのフォロワーを、お客様の管理と販促につなげたいときは、LINE・SNS連携が向いています。
下書き・要約・転記のような、毎日くり返す作業に時間を取られているときは、AI業務自動化で任せられる作業を探します。
美容サロン・飲食店・ペットサロンなどで、予約・会員・お客様の記録がばらばらになっているときは、店舗向けの仕組みが向いています。
仕組みはあるのに一部の人しか使っていないときは、セミナー・研修で使い方と運用の決めごとをそろえます。
