ご相談の例
こんなご相談をお受けしています。
まずは今の状況をお聞かせください。
ご相談の型
6つの事業ごとに、
ご相談の例を並べました。
システム開発表計算と紙で回している業務をシステムにしたい今の業務の流れをうかがい、要件を整理するところから始めます。
EC・予約サイト構築ネットショップを始めたい、今のショップを作り直したい売るものと運営の体制をうかがい、サイトの形と管理の流れを組み立てます。
LINE・SNS連携LINEの友だちを、お客様の管理と販促に活かしたいお客様の情報とLINEのやり取りをつなぐ仕組みを設計します。
AI業務自動化毎日のくり返し作業を、AIで軽くしたい作業を書き出し、AIに任せるところと人が確かめるところを分けます。
店舗向けの仕組み予約とお客様の記録を、紙とアプリの行き来から解放したい予約・会員・顧客の記録を、店舗の流れに合わせてまとめます。
セミナー・研修入れた仕組みを、スタッフ全員が使えるようにしたい使う人の立場に合わせて、操作と運用の決めごとをお伝えします。
事業ごとのよくあるご相談
01システム開発
- 表計算のファイルが増え、どれが最新か分からない
- 同じ内容を、別の画面や紙に何度も書き写している
- 既製のツールでは、自社の業務の流れに合わない
- 社内のやり方を、お客様向けのWebサービスとして形にしたい
02EC・予約サイト構築
- ネットショップを始めたいが、何から決めればよいか分からない
- 受注や予約の確認を、メールや紙で一件ずつ行っている
- 複数の販売先の注文と在庫を、別々の画面で見ている
- 電話での予約受付に、手を取られている
03LINE・SNS連携
- LINEの友だちは増えたが、誰がお客様なのか分からない
- 配信の内容を、全員に同じもので送っている
- 紙のポイントカードや会員証を、スマートフォンに移したい
- SNSからの問い合わせと、店舗の記録がつながっていない
04AI業務自動化
- 同じような問い合わせへの返事に、時間を取られている
- 議事録や日報をまとめる作業が、後回しになっている
- AIを使ってみたいが、どの業務に使えばよいか分からない
- AIに任せた結果を、どう確かめればよいか不安がある
05店舗向けの仕組み
- 電話・LINE・予約サイトからの予約を、手でひとつの台帳にまとめている
- お客様ごとの施術や注文の記録が、紙やスタッフの記憶に頼っている
- 会員証やポイントカードを、スマートフォンに移したい
- 店舗が増え、店舗ごとの記録をまとめて見たい
06セミナー・研修
- 新しい仕組みを入れたが、一部の人しか使っていない
- スタッフが替わるたびに、使い方を一から教えている
- 操作は分かるが、どう業務に活かすかが共有されていない
- AIやLINEの使い方を、社内でそろえたい
ご相談の例についての質問
ここにない内容でも相談できますか。
はい。ここに並べたのは、ご相談の型の一例です。6つの事業に関わることであれば、ここにない内容でもお聞かせください。
いくつかの例に当てはまります。
当てはまる例をすべてお知らせください。どこから手をつけるとよいかを、一緒に順番に並べます。
自社の状況をうまく説明できるか不安です。
例の中から近いものを選んでいただくだけでも、話のきっかけになります。細かいことは、お話をうかがいながら整理します。
例を読んで、自分で進められそうなときは。
ご自身で進めていただいてかまいません。コラムでは、分野ごとに最初に考えておきたいことをまとめています。途中で迷ったときに、あらためてご相談ください。