今の会員の扱いを決める
紙の会員証をお持ちのお客様を、新しい仕組みにどう移っていただくか。今のポイントの扱いと、移る期間の受付の仕方を決めておきます。
スマートフォンを使わないお客様のことも考える
すべてのお客様がスマートフォンで会員証を出せるとは限りません。店舗でお名前などから探せる方法も残しておきます。
店舗の受付の流れに合わせる
会員証を見せていただく場面が、受付・会計のどこなのかによって、画面の使い方が変わります。店舗の流れに合わせて決めます。
会員証やポイントカードをスマートフォンに移すと、忘れる・なくすといった困りごとを減らせます。移すときに決めておくことをまとめます。
紙の会員証をお持ちのお客様を、新しい仕組みにどう移っていただくか。今のポイントの扱いと、移る期間の受付の仕方を決めておきます。
すべてのお客様がスマートフォンで会員証を出せるとは限りません。店舗でお名前などから探せる方法も残しておきます。
会員証を見せていただく場面が、受付・会計のどこなのかによって、画面の使い方が変わります。店舗の流れに合わせて決めます。
記事の内容を自社に当てはめるとどうなるか、
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