何のためにつなげるかを決める

予約のお知らせを送りたいのか、来店の回数に合わせて案内を変えたいのか。目的によって、つなげるべき情報が変わります。

お客様に登録していただく場面をつくる

会員登録、予約、来店の受付など、お客様ご自身に登録していただく場面を決めておくと、情報を自然につなげられます。そのときに、何のために使うかをお伝えします。

扱う情報を必要なものに絞る

集める情報は、目的に必要なものだけにします。扱う情報が増えるほど、管理の手間と気をつけることも増えます。